الوكيل الصوتي الذكي للمكالمات الصادرة
اتصل بكل عميل محتمل خلال ثوانٍ. وتابع حتى يقرر.
سرعة الاستجابة تكسب الصفقات. يتصل Northline AI بالعملاء الجدد لحظة وصولهم، ويؤهّلهم بعربية أو إنجليزية طبيعية، ويحجز الاجتماع. ثم ينفّذ حملات التذكير والتجديد واستعادة العملاء، ضمن قواعد التسويق الهاتفي في الإمارات.
عميل جديد · Property Finder · غرفتان في JVC
الجمعة 7:42 مساءً · الفريق في معاينات خارج المكتب
Northline AI يتصل بالعميل
0:28
يتصل خلال ثوانٍ، ويؤهّل العميل، ويحجز المعاينة
معاودة اتصال الفريق المعتادة
…
عندما يتفرغ أحدهم، غالباً في صباح اليوم التالي
مؤهَّل
نقداً، خلال 3 أشهر
يطّلع الآن
السبت 11:00
نظام إدارة العملاء
محدّث
الساعة الأولى تحسم الصفقة
دققت Harvard Business Review في سرعة استجابة الشركات للعملاء الإلكترونيين. والفجوة بين السريع والبطيء هائلة.
7×
أكثر احتمالاً لتأهيل العميل عندما ترد خلال ساعة، مقارنة بالرد بعد ساعة
60×
أكثر احتمالاً من الشركات التي تنتظر 24 ساعة أو أكثر
42 ساعة
متوسط زمن الرد الأول بين الشركات التي ردت أصلاً
وكيل واحد، لكل مهام الاتصال الصادر
سرعة الاستجابة للعملاء المحتملين
كل عميل من الموقع أو البوابات أو Meta أو Google يُتصل به خلال ثوانٍ، ويُؤهَّل، ويُحجز له.
تذكير بالمواعيد
تأكيد أو إعادة جدولة أو إلغاء برد واحد. والمواعيد المحررة تذهب لقائمة الانتظار.
المدفوعات والتحصيل
تذكيرات ودية، وروابط دفع، وتسجيل مواعيد الالتزام بالدفع.
التجديدات
تجديد الرخص والعضويات والوثائق والعقود قبل انتهائها.
استعادة العملاء
أعد تنشيط العملاء السابقين بسبب وجيه للعودة، وعلى نطاق واسع.
المستندات الناقصة
يشرح بالضبط ما المطلوب ويرسل رابط الرفع.
الاستبيانات وقياس الرضا
مكالمات تقييم لمدة دقيقتين بعد الزيارة، تُقيَّم تلقائياً.
عروض قائمة الانتظار
إلغاء الساعة 3 عصراً؟ الشخص التالي في القائمة يتلقى مكالمة الساعة 3:01.
استمع إلى مكالمة عميل
مستثمر عقاري يملأ نموذجاً. وبعد ثلاثين ثانية يكون الوكيل على الهاتف: يؤهّل الميزانية والجدول الزمني، ويجيب عن الأسئلة من عقاراتك المعروضة، ويحجز معاينة مع الوسيط المناسب، ويحدّث نظام إدارة العملاء.
- يبدأ بتعريف من المتصل ولماذا
- يتعامل مع الاعتراضات من نصك المعتمد
- يحجز في تقويم الشخص المناسب
- يكتب النتيجة في نظام إدارة العملاء
حملات تتحكم بها، حتى الدقيقة
اختر الجمهور والنص ونافذة الاتصال. ويتصل الوكيل، ويتكيّف، ويُبلغ عن كل نتيجة.
الحملاتالحملات الصادرة
بمن تتصل، وماذا تقول، ومتى يُسمح بذلك.
تذكير بالمواعيد
- الجمهور
- 1,240 موعداً هذا الأسبوع
- نافذة الاتصال
- الإثنين–السبت · 9:00–18:00 بتوقيت الإمارات
- المتابعات
- حد أقصى مكالمتان أسبوعياً للمكالمات التسويقية
- لم يتم الرد
- رسالة صوتية + واتساب
- الامتثال
- تم التحقق من سجل عدم الإزعاج · رقم مسجّل
- الوتيرة
- حتى 200 مكالمة في وقت واحد
النتائج حتى الآن
- تم الحجز أو التأكيد0
- تم الرد وتحديد المتابعة0
- بريد صوتي ← تم إرسال واتساب0
- إعادة المحاولة مجدولة0
- طلب عدم التواصل (أُضيف إلى قائمة عدم الإزعاج)0
لا رد؟ لا يستسلم، ولا يزعج.
يكتشف الوكيل البريد الصوتي، ويترك رسالة قصيرة، ثم يتابع عبر واتساب بردود بلمسة واحدة. وتبقى إعادة المحاولة ضمن حدودك وقواعد الإمارات.
لم يتم الرد الساعة 10:02 · تم رصد البريد الصوتي
واتساب · مركز NL الطبي
مرحباً فاطمة، حاولنا الاتصال بك بخصوص موعدك غداً الساعة 10:30 مع د. سارة. أرسلي 1 للتأكيد أو 2 لإعادة الجدولة.
تم التأكيد · تحديث التقويم · لا حاجة لمكالمة ثانية
متصل يبقى الناس معه على الخط فعلاً
محادثة طبيعية
الوقفات وكلمات الحشو مثل «امم» و«إيه» والمقاطعات، يتعامل معها كما يفعل الإنسان.
يقرأ الأجواء
يلتقط التردد أو الانزعاج، فيتكيّف، وينسحب بلباقة حين يجب.
تحويل مباشر
العميل الجاهز للشراء يُحوَّل مباشرة إلى فريق المبيعات مع ملخص.
رصد البريد الصوتي
يترك رسالة قصيرة ويتابع عبر واتساب بردود بلمسة واحدة.
جدولة ذكية
يتصل ضمن الساعات المسموحة، وبتوقيت العميل، وفي وقته المفضل.
التحديث في نظام إدارة العملاء
النتيجة والإجابات والتسجيل والنص المكتوب والخطوة التالية تُسجَّل في كل مكالمة.
توسّع حسب الطلب
مئات المكالمات في وقت واحد لحملة، ثم العودة إلى الصفر.
صوتك ونصك
نبرة العلامة التجارية والعبارات المعتمدة ومعالجة الاعتراضات، كلها تحت سيطرتك.
مصمم وفق قواعد التسويق الهاتفي في الإمارات
منذ أغسطس 2024، تقيّد الإمارات بصرامة طريقة وتوقيت إجراء الشركات للمكالمات التسويقية، مع غرامات تصل إلى 150,000 درهم. والحملات تطبّق القواعد تلقائياً.
المصدر: Gulf News، لوائح التسويق الهاتفي في الإمارات (وزارة الاقتصاد وهيئة تنظيم الاتصالات). وتلتزم المؤسسات المالية أيضاً بقواعد المصرف المركزي.
من 9 صباحاً إلى 6 مساءً فقط
المكالمات التسويقية تُمنع خارج النافذة المسموحة.
سجل عدم الإزعاج
تُفحص الأرقام قبل كل اتصال في الحملة.
حدود المتابعة
لا أكثر من مكالمتي متابعة أسبوعياً لمن لا يرد.
أرقام مسجّلة
المكالمات تخرج من أرقام مسجلة على رخصتك التجارية.
الإفصاح عن التسجيل
الهوية والغرض والتسجيل تُذكر في بداية المكالمة.
طلبات عدم التواصل تُحترم فوراً
كل من يقول لا يُضاف إلى قائمة عدم الاتصال لديك فوراً.
تلقَّ مكالمة من الوكيل بنفسك
أدخل عميلاً تجريبياً خلال مكالمة التعارف وسيرنّ هاتفك خلال ثوانٍ.
مجموعة عيادات تخفض عدم الحضور بمكالمات التذكير
مرضى أكثر يُرون كل شهر
216
1 · الوضع اليوم
- تذكيرات تُرسل برسائل نصية، وغالباً ما يتم تجاهلها
- 12% من المواعيد تنتهي بعدم الحضور
- المواعيد الملغاة تبقى فارغة
- الاستقبال مشغول جداً للاتصال بالجميع
2 · ما الذي يغيّره Northline AI
- مكالمة تذكير قبل 24 ساعة من كل زيارة
- تأكيد أو إعادة جدولة أو إلغاء برد واحد
- المواعيد المتاحة تُعرض على قائمة الانتظار فوراً
- واتساب كبديل عندما لا يرد أحد
3 · الحساب خطوة بخطوة
- حالات عدم الحضور اليوم (12% من 3,000)360
- منعتها مكالمات التذكير (40%)144
- المواعيد الملغاة تُملأ من قائمة الانتظار72
- مرضى أكثر يُرون كل شهر216
الاتصال بكل مريض قبل يوم يحوّل حالات عدم الحضور الصامتة إلى تأكيدات أو إلغاءات مبكرة، والإلغاءات المبكرة إلى مواعيد يُعاد ملؤها، ما يضيف نحو 216 مريضاً يُرى شهرياً دون موظفين جدد.
المدخلات مبنية على أبحاث منشورة:
مثال توضيحي بأرقام نموذجية، وليس نتيجة عميل محدد.
كل نتيجة تصل إلى نظام إدارة العملاء
يصل العملاء المحتملون من نماذجك وبواباتك وإعلاناتك، وتعود نتيجة كل مكالمة مباشرة: مؤهَّل، تم الحجز، موعد معاودة الاتصال، أو طلب عدم التواصل.
التقويمات والحجوزات
يقرأ التوفر الفعلي، ويحجز، ويعدّل، ويلغي.
- تقويم Google
- Outlook
- Fresha
- Zenoti
- SevenRooms
- Calendly
نظام إدارة العملاء
يتعرّف على المتصل، ويسجّل المكالمة، ويحدّث الصفقة.
- Salesforce
- HubSpot
- Zoho
- Bitrix24
- Microsoft Dynamics
- Pipedrive
الأنظمة الصحية
يطّلع على المواعيد فقط، ولا يطّلع أبداً على الملاحظات السريرية.
- نظامك الطبي أو نظام معلومات المستشفى
- إدارة العيادات
- التحقق من أهلية التأمين
نقاط البيع والمدفوعات
يستلم الطلبات ويرسل روابط دفع آمنة.
- Foodics
- Square
- Toast
- Stripe
- Network International
- Telr
أنظمة الهاتف
يحتفظ برقمك، ويوجّه المكالمات ويحوّلها.
- 3CX
- Avaya
- Cisco
- Twilio
- خطوط SIP في الإمارات
- تحويل الهاتف المتحرك
المراسلة
يرسل التأكيدات والتذكيرات والمتابعات.
- واتساب للأعمال
- الرسائل النصية
- البريد الإلكتروني
- إنستغرام
لا توجد واجهة برمجة؟ نبني الربط بأنفسنا.
كيف تعمل التكاملاتكل عميل ومكالمة ونتيجة، متابعة مباشرة
استمع إلى أي مكالمة، واقرأ نصها، وشاهد ملخص الذكاء الاصطناعي، وتابع الانطباع ورضا العملاء ومعدل التحويل في لوحة تحكم واحدة.
عميل ← معاينة
16%
رضا العملاء
4.6 / 5
انطباع المتصلين
العملاء الذين تم الاتصال بهم خلال دقيقة، حسب اليوم
النشاط المباشر
- إعادة بيع شقة غرفتين في JVC · تمويل عقاري، الموافقة المبدئية قيد الانتظارمؤهَّل
- عميل مالك · غرفة واحدة في المارينا · تقييم السبتالعقار المعروض
- أُرسلت خطة الدفع للمشروع على الخارطة · خور دبيتم الإرسال
- مستثمر (روسي) · معاينة في الخليج التجارييطّلع الآن
لوحة تحكم توضيحية ببيانات نموذجية. اضغط على القائمة للاستكشاف.
أسئلة المكالمات الصادرة
كن أول من يتصل. في كل مرة.
شاهده يعمل على سيناريوهاتك وأنظمتك في مكالمة تعارف مدتها 30 دقيقة، أو حوّل مكالماتك بعد الدوام واحكم على النتائج خلال 14 يوماً.